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· ¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.) nacional e internacional.
· ¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?
No es necesario que coincida el país de compra con el de envío.
· ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado. Para envíos estándar entre 1 y 3 días laborables (para Ceuta, Melilla e Islas Canarias el envío será de 7 -10 días) y para exprés son de entre 1 y 2 días laborables (2-3 para Ceuta, Melilla e Islas Canarias).
· ¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?
Los gastos de envío dependerán en cada caso del pedido en partícular que se envíe, recibiendo así el importe a pagar en el momento de recibir la oferta o bien en los detalles del pedido de la tienda virtual.
· ¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Sí, a través de "Mi cuenta" en listado de pedidos podrás ver el estado de tu pedido.
· ¿Cuál es el proceso de entrega?
Te enviaremos un email de confirmación de envío cuando tu pedido vaya a salir del almacén.
· ¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?
Puede ponerse en contacto con cualquiera de nuestros comerciales a través del correo global-post@global-post.com y ellos gestionarán el proceso.
· ¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?
Cada artículo tiene unas condiciones distintas. Para una mejor información consulte a nuestros comerciales en el correo global-post@global-post.com y le indicarán como proceder.
· ¿Tengo que pagar algo por mi devolución?
Si la devolución viene dada por un problema con el artículo a causa de Global-Post, no habrá ningún cargo.
Si por el contrario es una devolución relacionada únicamente con el comprador, éste asumirá los portes de devolución.
· ¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?
Podemos gestionar su devolución por transferencia, talón, descuento en próximas compras u otros medios aceptados por ambas partes.
· ¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?
Dependiendo del método de devolución el pago se puede demorar entre 2 y 10 días laborables.
· ¿Cómo debo proceder si el importe de mi devolución es incorrecto?
Poniéndote en contacto con nuestro departamento de ventas, solucionaremos el problema lo antes posible. Para hacerlo puedes enviar un email a global-post@global-post.com o llamar al teléfono 937 225 222.