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1. Ámbito de aplicación
El alcance de la venta únicamente será vinculante conforme a nuestra confirmación de pedido por escrito.
2. Precios
Nuestros precios se corresponden a la mercancía puesta en nuestro almacén de Sant Quirze del Vallés, incluyendo el embalaje, excluyendo portes, montaje, maquinaria o medios de carga y/o descarga. Para pedidos con un valor inferior a 200€ computamos 15,-€ como gastos de administración de pedido. Los precios no incluyen el IVA. Los precios son válidos durante el plazo indicado en nuestras ofertas escritas correspondientes y por defecto de 30 días.
3. Plazos de entrega
Los plazos de entrega indicados en nuestra confirmación de pedido, se entienden de carácter meramente informativo y no tienen valor contractual. Fuerza mayor, escasez de materias primas así como la demora por parte de nuestros proveedores – siempre y cuando no sea responsabilidad de Global Post, S.L. – conducirán hacia una extensión adecuada de nuestros plazos de entrega. Los retrasos no pueden dar derecho a indemnización alguna.
4. Embalaje
El embalaje se efectuará de acorde con el producto y a criterio de Global Post, S.L.. El embalaje de transporte se reducirá a un mínimo. Utilizamos únicamente materiales reciclables.
5. Envío y traspaso de la responsabilidad
El envío de mercancía se efectúa siempre a discreción de Global Post, S.L. si no existe otro acuerdo. La responsabilidad sobre la mercancía pasa al comprador a partir del momento que la mercancía ha sido entregada al transportista, independientemente de quien se haga cargo de los gastos de transporte. Global Post, S.L. no incurre en ninguna responsabilidad si el comprador demora la entrega del material. La entrega del material se efectuará en la dirección del cliente, u otra dirección que se nos indique con suficiente antelación a la fecha de envío, siempre en territorio nacional y a nivel de suelo. El transportista no está obligado a llevar el material hasta el lugar definitivo de posicionamiento (direcciones distintas, pisos, etc.).
6. Condiciones de pago
La forma de pago será la acordada en la confirmación de pedido y/o en la factura comercial y/o factura pro-forma.
7. Retención de la propiedad
La mercancía suministrada permanece en propiedad de Global Post, S.L. hasta que se haya producido su pago total según condiciones especificadas en la factura.
8. Garantía
Todos nuestros productos tienen una garantía por defectos de fabricación de 1 año. Comienza en la fecha de entrega del material con la transmisión de los riesgos al transportista o al comprador en caso de entregas en situ, montajes y servicios a partir de la aceptación por parte del cliente. Quedan excluidos los deterioros por uso indebido, instalación incorrecta o daños efectuados por terceros.
Forma de garantía: En caso de defectos en garantía de nuestros productos nos reservamos el derecho de subsanar los defectos o de sustituir los productos defectuosos libre de cargos. Solo en caso de que después de 2 intentos no se haya podido subsanar el incidente, se podrá involucrar a una tercera instancia independiente para resolverlo.
9. Responsabilidades
Reclamaciones por daños y perjuicios quedan completamente excluidas. Independientemente de su naturaleza, incluso acciones ilegales, siempre y cuando no se puedan atribuir a un comportamiento doloso o gravemente negligente. En caso de incumplimiento de las responsabilidades emergentes del contrato con el cliente responderá el vendedor por cualquier negligencia, pero con un tope máximo del daño material previsible. Indemnizaciones económicas por perdida de beneficio, por ahorro de gastos de indemnización a través de terceros, por daños directos o indirectos no son reclamables. Las exclusiones de daños y perjuicios arriba citadas no se refieren a derechos que se deban a un comportamiento malicioso del vendedor así como responsabilidades derivadas del cumplimiento de características garantizadas o basadas en la Ley de Responsabilidad Civil por productos defectuosos o daños derivados por incumplimiento de la salud física, la vida o de la integridad física. Del mismo modo que el vendedor quedan excluidos de dicha responsabilidad los operarios, empleados, representantes y dependientes del vendedor.
10. Recepción de material en mal estado
Se debe de comprobar todo el material a la recepción para verificar si presenta daños. Igualmente se debe comprobar si la cantidad de bultos entregada corresponde con la indicada en el albarán de entrega. ¡En caso de recibir mercancía en mal estado, el cliente firmará el albarán de entrega indicando por escrito los defectos percibidos a simple vista (reserva)! Contacte inmediatamente, y en todo caso antes de transcurridas 24 horas desde la recepción de la mercancía, con Global Post, S.L. enviando siempre por escrito (correo electrónico o fax) copia del albarán y fotografías si fuera posible. Recomendamos hacer fotografías del material recepcionado y en especial de la parte defectuosa. No se podrán aceptar reclamaciones que no cumplan con estos requisitos.
11. Cambios y anulación de pedidos
Para realizar cambios o anulaciones de su pedido, le rogamos que contacte con Global Post, S.L. por escrito, correo electrónico (a la persona de contacto habitual y al correo global-post@global-post.com ). En caso de devolución o sustitución debidas a un error no imputable a Global Post, S.L., solo se aceptará durante los 14 días siguientes al suministro de la misma, previo aviso. Los artículos que se hayan fabricado a petición expresa del cliente, con medidas o acabados especiales y/o personalizados, o en cantidades superiores a las habituales, pueden tener restricciones, gastos o incluso quedar totalmente fuera de una posible devolución. No se aceptará material sin una autorización previa y expresa por parte de Global Post, S.L. Se aceptará únicamente material no usado, en perfecto estado y en su embalaje original. Los gastos de envío a la dirección que determine Global Post, S.L. irán a cargo del cliente. Es imprescindible adjuntar la autorización de Global Post, S.L. al envío de devolución.
12. Modificación del catálogo
Global Post, S.L. se reserva el derecho de modificar las características técnicas y/o las imágenes, fotografías, planos, dibujos, descripciones de los artículos que figuran en el/los catálogo/s impreso y/o virtual, sin previo aviso. Asimismo se reserva el derecho de modificar o actualizar los posibles precios que figuren en ellos.
Global Post Security Solutions, S.L. – Enero 2019
Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 37373, Folio 0145, Hoja 309376, Inscripción 1. NIF: B63783963.